Соединяем бизнес, сервис и культуры
East West International помогает отелям и компаниям выстраивать эффективную работу с гостями, партнёрами и поставщиками из России, Европы и Китая.
Практический мост между Востоком и Западом
Мы объединяем экспертизу в международном гостиничном менеджменте, китайском языке, межкультурной коммуникации и внешнеэкономической деятельности.
Наша задача — не просто подготовить рекомендации, а помочь внедрить решения, которые улучшают сервис, снижают риски и делают международное сотрудничество понятнее для всех участников.
Опыт работы в гостиничных проектах Китая и Гонконга.
Понимание деловых и поведенческих особенностей Китая.
Конкретные решения, инструкции и планы внедрения.
Состав проекта и стоимость определяются после анализа.
От улучшения сервиса до сопровождения международных контрактов
Каждый проект формируется индивидуально. До начала работы анализируем задачу, объём, сроки и ожидаемый результат.
Аудит и консалтинг
Анализ сервиса, пути гостя, стандартов обслуживания, работы подразделений и ключевых точек контакта.
Обучение команды
Тренинги по международному сервису, работе с VIP-гостями и межкультурной коммуникации.
Переводческие услуги
Устный перевод, сопровождение переговоров, деловых встреч, выставок и поездок.
Сопровождение контрактов
Переговоры, взаимодействие с поставщиками, закупки, документы и сопровождение импорта.
«Мы переводим не только слова. Мы переводим ожидания, деловые привычки и культурные особенности в понятные решения для бизнеса».
Практические заметки о сервисе и культурах
Разбираем международный сервис, работу с китайскими гостями, межкультурную коммуникацию и реальные ситуации из отелей.
Как аудит пятизвёздочного отеля приводит к реальным улучшениям
Почему конкретные наблюдения и правильно оформленные рекомендации работают лучше общих советов.
Читать в блоге → СервисКак небольшие детали влияют на репутацию отеля
Разбираем мелочи, которые часто остаются без внимания, но формируют итоговое впечатление гостя.
Читать в блоге → КультураЧто важно учитывать при работе с гостями из Китая
Практические особенности поведения, коммуникации и культурных ожиданий китайских путешественников.
Читать в блоге →Международная экспертиза, основанная на личном опыте
Андрей Банников работал в международных гостиничных проектах Китая и Гонконга, изучал культуру Китая, гостиничный менеджмент и деловую коммуникацию.
Сегодня эта экспертиза используется для поддержки российских компаний и отелей в работе с международными гостями, партнёрами и поставщиками.
Расскажите о вашей задаче
Опишите проект, желаемый результат и удобный способ связи. После отправки откроется ваше почтовое приложение с уже подготовленным письмом.
bannikovandrei@gmail.com